我院“创建人民满意医院”活动接受督导检查

为进一步推动“创建人民满意医院”活动深入展开，9月26日，由朝阳区卫生局医管中心主任梁青带队，区内兄弟医院专家组成的“创建人民满意医院”督导检查组一行9人，依据北京市卫生局印发《医院管理年和创建人民满意医院活动考核评价标准》，对我院创建活动情况进行深入的督导检查。

检查过程中，我院执行院长吴丽敏首先从医院概况、业务特色、组织架构、自查情况、自查存在问题等方面，围绕“以病人为中心，提高服务质量，努力创建人民满意医院”的主题向督导检查组进行了汇报。随后，督导检查组成员分为管理组、医疗组、医技组、护理组、院感组、财务信息审计组、服务调查组七个督导小组，深入医院管理部、资财部、收费处、护理部、客服部等职能部门，以及包括急诊室、综合病房、手术室、供应室、检验科、影像科、药房在内的临床医技科室，对我院“创建”工作进行了认真细致的督导检查。

我院从今年5月27日接到朝阳区卫生局动员通知后，就立即作了相应部署安排，组织全院员工开展“创建人民满意医院”动员大会，并且每过一个阶段即向区卫生局递交实施阶段的汇报材料。此次外来检查过程中，督导组对我院各方面的工作进行讲评，肯定了成绩，指出了不足。他们首先对我院“创建”活动所付出的努力，采取的措施，开展的工作和取得的成绩，给予了充分的肯定：五洲女子医院十分重视管理工作，规章制度制定比较健全，大部分制度的落实都可以做到有记录、有分析，“创建”活动促进了五洲医女子院的全面发展，希望大家把成绩继续发扬光大。同时也提出：尽管在督导过程中也发现了一些问题，但瑕不掩瑜，只要“五洲”员工从每一个细节抓起，认真整改，就一定会使医院的工作更上一层楼，希望大家保持“创建”活动的冲刺，争取年底获得“人民满意医院”的光荣称号。

对此，吴丽敏代表全体员工对督查检查组的辛勤督导表示衷心的感谢。她诚恳指出，此次督导对我院的“创建”工作是及时的激励和鞭策。督导组专家们指出的问题非常宝贵，我们要针对问题逐条顺理，举一反三，认真整改，并有决心把此次督导当作一个新的起点和新的开始，把以后的各项工作开展更好、更加出色，争取第一批进入“人民满意医院”的名列。